Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

phe3cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích bạn cung cấp — tạo tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXử lý theo pháp luật địa phương
phe3cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo lịch hỗ trợ hiện hành.
Tài khoản của bạn Vào mục Trung Tâm Tài Khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong mọi kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Quy trình xác minh ví điện tử yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, và không bán thông tin cho bên nào vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi nguy cơ bị đọc lén.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu trên hệ thống.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được giữ theo thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo quy định pháp luật tại khu vực truy cập. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp rút tiền và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Vào mục Trung Tâm Tài Khoản để tự chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và cập nhật an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.